NL: +31(0)10 82 00 306
BE: +32(0)38 083 305
Zoeken
NL
BE
2Orange logo audiovisuele oplossingen

Veelgestelde vragen over:
Narrowcasting

Wilt u weten hoe een digitale receptie werkt of bent u benieuwd naar de mogelijkheden voor bezoekersregistratie binnen uw organisatie? Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over digitale recepties, selfservice kiosken, QR-code check-ins, badgeprinting, Outlook-integraties, toegangscontrole, AVG en de kosten. Zo krijgt u een compleet beeld van de mogelijkheden en kunt u bepalen welke oplossing het beste past bij uw organisatie.

Algemene vragen over narrowcasting

Narrowcasting is een manier om informatie gericht te tonen via digitale schermen. In plaats van één boodschap naar een groot publiek te sturen, zoals bij televisie of radio, richt narrowcasting zich op een specifieke doelgroep op een bepaalde locatie. Denk bijvoorbeeld aan medewerkers in een kantoor, bezoekers in een ontvangsthal of klanten in een winkel.

Met een narrowcasting systeem kunt u eenvoudig actuele informatie, bedrijfsnieuws, video’s, dashboards, veiligheidsmeldingen en andere relevante content tonen. Alle schermen worden centraal beheerd, waardoor u informatie snel kunt aanpassen en direct kunt publiceren.

Praktijkvoorbeeld: Een productiebedrijf toont op de schermen in de kantine bedrijfsnieuws en jubilea, terwijl op de productievloer realtime KPI’s en veiligheidsinstructies worden weergegeven.

Narrowcasting en digital signage betekenen in de praktijk vrijwel hetzelfde. Beide termen verwijzen naar het tonen van digitale content op professionele schermen. In Nederland wordt meestal de term narrowcasting gebruikt, terwijl internationaal vaker gesproken wordt over digital signage.

Of het nu gaat om een scherm in een receptie, een bedrijfskantine, een wachtruimte of een winkel, het doel blijft hetzelfde: de juiste informatie op het juiste moment aan de juiste doelgroep tonen.

Narrowcasting helpt organisaties om informatie sneller en effectiever te communiceren. Doordat informatie op strategische locaties wordt weergegeven, bereikt u medewerkers, bezoekers en klanten op een moment dat zij er daadwerkelijk aandacht voor hebben.

De belangrijkste voordelen zijn:
  • Betere interne communicatie
  • Professionele uitstraling
  • Altijd actuele informatie
  • Centraal beheer van alle schermen
  • Tijdsbesparing doordat content eenvoudig kan worden aangepast
  • Mogelijkheid om verschillende informatie per locatie of doelgroep te tonen
  • Meer betrokkenheid van medewerkers
Daarnaast vermindert narrowcasting de afhankelijkheid van e-mails, posters en prikborden, waardoor belangrijke informatie minder snel wordt gemist.
Hoewel narrowcasting veel voordelen biedt, zijn er ook enkele aandachtspunten om rekening mee te houden.

Een belangrijk punt is dat de schermen alleen effectief zijn wanneer de getoonde informatie relevant en actueel blijft. Verouderde of weinig vernieuwde content kan ervoor zorgen dat medewerkers en bezoekers minder aandacht besteden aan de schermen.

Daarnaast vraagt een narrowcasting oplossing een initiële investering in hardware, software en eventueel installatie. De uiteindelijke investering hangt af van het aantal schermen, de gewenste functionaliteiten en de manier waarop de oplossing wordt ingezet.

Ook is het belangrijk om vooraf goed na te denken over de inhoud en het doel van de communicatie. Een scherm ophangen zonder duidelijke strategie levert minder resultaat op dan een oplossing waarbij vooraf is bepaald welke informatie voor welke doelgroep relevant is.

Met een goed ingericht narrowcasting systeem, een duidelijke contentstrategie en regelmatig vernieuwde informatie wegen de voordelen zoals betere communicatie, professionele uitstraling en efficiënt beheer doorgaans ruimschoots op tegen deze aandachtspunten.

Praktijkvoorbeeld: Een organisatie die alleen een scherm ophangt met algemene informatie zal minder effect merken dan een organisatie die medewerkers actief informeert met nieuws, resultaten, planning en relevante updates.
Veel organisaties hebben moeite om medewerkers en bezoekers op het juiste moment te bereiken. E-mails worden niet altijd gelezen en informatie op intranetten wordt vaak niet actief bekeken. Narrowcasting zorgt ervoor dat belangrijke informatie zichtbaar aanwezig is op plekken waar mensen dagelijks komen, zoals entrees, kantines, gangen en vergaderruimtes. Hierdoor wordt communicatie laagdrempeliger, sneller en effectiever.
  • Interne communicatie
  • Welkomstschermen
  • Veiligheidscommunicatie
  • KPI's en dashboards
  • Bezoekersinformatie
  • Campagnes en promoties
  • Bedrijfsnieuws

Narrowcasting is geschikt voor vrijwel iedere organisatie waar informatie gedeeld wordt met medewerkers, bezoekers of klanten.

Veel voorkomende toepassingen zijn:

Kantoren
Voor interne communicatie, bezoekersontvangst, vergaderinformatie en bedrijfsnieuws.

Productiebedrijven
Voor veiligheidsinstructies, productiecijfers, KPI’s en ploeginformatie.

Zorginstellingen
Voor bezoekersinformatie, routeinformatie, wachttijden en algemene mededelingen.

Onderwijs
Voor roosters, evenementen, mededelingen en actuele informatie.

Retail
Voor aanbiedingen, campagnes, productinformatie en merkbeleving.

Gemeenten en openbare gebouwen
Voor bezoekersinformatie, wachtrijen, openingstijden en routeinformatie.

Ja. Narrowcasting is niet alleen interessant voor grote bedrijven met tientallen schermen. Ook kleinere organisaties kunnen veel voordeel halen uit één of enkele informatieschermen.

Veel bedrijven beginnen met een scherm bij de receptie of in de kantine en breiden het systeem later uit naar meerdere locaties of afdelingen.

Doordat de oplossing schaalbaar is, groeit deze eenvoudig mee met de organisatie.

Content en communicatie

Met narrowcasting kunt u vrijwel iedere vorm van digitale content tonen.

Veel organisaties gebruiken hun schermen voor:
  • Bedrijfsnieuws
  • Welkomstberichten
  • Bezoekersinformatie
  • Nieuwe medewerkers
  • Interne mededelingen
  • Jubilea en verjaardagen
  • Vergaderinformatie
  • Vacatures
  • Weersinformatie
  • Agenda's
  • Evenementen
  • KPI's en dashboards
  • Veiligheiddsinformatie
  • Video's
  • Afbeeldingen
  • Sociale media
  • Nieuwsfeeds
  • Openingstijden
  • Productinformatie
Hierdoor blijven schermen actueel en relevant voor iedere doelgroep.
Absoluut. Narrowcasting is één van de meest effectieve manieren om medewerkers te informeren.

In tegenstelling tot e-mails of intranet zien medewerkers de informatie automatisch wanneer zij langs een scherm lopen. Hierdoor worden belangrijke berichten sneller opgemerkt.

Veel organisaties tonen onder andere:
  • Nieuws vanuit de organisatie
  • Veiligheidsmeldingen
  • Personeelsinformatie
  • Successen en resultaten
  • Jubilea en verjaardagen
  • Nieuwe collega's
  • Operationele informatie
  • Evenementen
  • Interne vacatures

Praktijkvoorbeeld: Een organisatie toont iedere ochtend automatisch de planning van de dag, belangrijke veiligheidsmeldingen en nieuwe medewerkers op de schermen in de entree en bedrijfskantine.

Ja. Door medewerkers regelmatig op de hoogte te houden van ontwikkelingen binnen de organisatie ontstaat meer betrokkenheid.

Schermen kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om behaalde successen te delen, collega’s in het zonnetje te zetten of belangrijke bedrijfsresultaten zichtbaar te maken.

Hierdoor voelen medewerkers zich beter geïnformeerd en meer betrokken bij de organisatie.
Ja. Video is één van de krachtigste vormen van communicatie binnen narrowcasting.

U kunt bijvoorbeeld video’s gebruiken voor:
  • Welkomstvideo's
  • Bedrijfsvideo's
  • Instructievideo's
  • Productpresentaties
  • Sociale media video's
  • Campagnevideo's
  • Veiligheidsinstructies
Door video’s af te wisselen met andere content ontstaat een aantrekkelijke en dynamische presentatie.
Dat hangt af van het doel van uw schermen. Voor interne communicatie is het verstandig om regelmatig nieuwe content te plaatsen, zodat informatie actueel blijft en medewerkers de schermen interessant blijven vinden.

Veel organisaties werken met een combinatie van vaste content, zoals openingstijden of veiligheidsinformatie, en actuele berichten zoals nieuws, evenementen of bedrijfsupdates.

Door content vooraf in te plannen, blijft uw narrowcasting automatisch up-to-date zonder dat u hier dagelijks naar hoeft om te kijken.
Ja. Een narrowcasting oplossing kan volledig worden ingericht in de huisstijl van uw organisatie.

Zo kunnen onder andere uw eigen kleuren, logo, lettertypen en templates worden gebruikt. Hierdoor sluiten de schermen naadloos aan op de uitstraling van uw organisatie en ontstaat een herkenbare en professionele presentatie.

Software en beheer

Een narrowcasting systeem bestaat uit drie onderdelen: de software waarin u de content beheert, de schermen waarop de informatie wordt weergegeven en een mediaspeler of geïntegreerde schermoplossing die de content afspeelt.

Via een centrale beheeromgeving kunt u eenvoudig berichten maken, afbeeldingen toevoegen, video’s uploaden en content plannen. Zodra u een wijziging opslaat, wordt deze automatisch naar de geselecteerde schermen gestuurd. Hierdoor hoeft u niet fysiek bij elk scherm aanwezig te zijn om informatie aan te passen.

Een groot voordeel van een professioneel narrowcasting systeem is dat u meerdere schermen op verschillende locaties vanuit één omgeving kunt beheren.
De content wordt beheerd via een gebruiksvriendelijke online beheeromgeving. Vanuit één centraal dashboard kunt u nieuwe berichten plaatsen, bestaande content aanpassen en bepalen op welke schermen de informatie wordt weergegeven.

U kunt onder andere:
  • Berichten aanmaken en bewerken
  • Afbeeldingen en video's uploaden
  • Content vooraf plannen
  • Schermen groeperen per locatie of afdeling
  • Verschillende gebruikers toegang geven
  • Rechten instellen per gebruiker
Hierdoor houdt u eenvoudig controle over alle schermen binnen uw organisatie.
Nee. Moderne narrowcasting software is ontwikkeld zodat ook medewerkers zonder technische achtergrond eenvoudig content kunnen beheren.

Het aanpassen van een bericht of afbeelding is vergelijkbaar met het werken in een tekstverwerker of een websitebeheeromgeving. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld HR, marketing, communicatie of de receptie zelfstandig content beheren.

Voor de eerste inrichting of complexere koppelingen kan uiteraard ondersteuning worden geboden.
Ja. Eén van de grootste voordelen van narrowcasting is dat u alle schermen vanuit één centrale omgeving kunt beheren.

Of u nu één scherm heeft of honderden schermen verspreid over meerdere locaties, u bepaalt zelf welke content waar wordt weergegeven.

Hierdoor bespaart u veel tijd en blijft de communicatie binnen de organisatie consistent.
Ja. Narrowcasting maakt het mogelijk om locatiegerichte informatie te tonen. Niet ieder scherm hoeft dezelfde informatie te tonen.

Zo kunt u bijvoorbeeld:
  • Een welkomstbericht tonen bij de receptie
  • Bedrijfsnieuws tonen in de kantine
  • KPI's weergeven op de productievloer
  • Vergaderinformatie tonen bij vergaderruimtes
  • Campagnes tonen in een showroom
Hierdoor ontvangt iedere doelgroep precies de informatie die voor hen relevant is.
Ja. Content kan eenvoudig vooraf worden ingepland.

U kunt bijvoorbeeld aangeven dat een campagne automatisch op een bepaalde datum start en na afloop weer verdwijnt. Ook tijdelijke mededelingen, evenementen of feestdagen kunnen vooraf worden ingepland.

Hierdoor blijft uw narrowcasting actueel zonder dat u voortdurend handmatig wijzigingen hoeft door te voeren.
Ja. Binnen een professioneel narrowcasting systeem kunnen meerdere gebruikers samenwerken.

Zo kan bijvoorbeeld de communicatieafdeling verantwoordelijk zijn voor bedrijfsnieuws, HR voor personeelsberichten en de receptie voor bezoekersinformatie.

Daarnaast kunnen gebruikers verschillende rechten krijgen, zodat niet iedereen dezelfde instellingen kan wijzigen.
Ja. Veel organisaties werken met vaste templates waarin kleuren, lettertypen en de indeling al zijn opgenomen.

Hierdoor blijft de uitstraling van alle schermen consistent en hoeft u niet iedere keer opnieuw een ontwerp te maken.

Templates zorgen bovendien voor een professionele uitstraling en besparen veel tijd.

Hardware en schermen

Voor narrowcasting worden professionele displays gebruikt die speciaal zijn ontworpen voor langdurig zakelijk gebruik.

Deze schermen bieden onder andere:
  • Hoge beeldkwaliteit
  • Betrouwbare prestaties
  • Lange levensduur
  • Geschikt voor intensief gebruik
  • Professionele montage
Afhankelijk van de toepassing kan gekozen worden voor verschillende formaten en uitvoeringen.
Hoewel een televisie op het eerste gezicht vergelijkbaar lijkt, zijn professionele displays ontwikkeld voor intensief dagelijks gebruik.

Professionele schermen zijn beter geschikt voor langdurig gebruik, bieden meer mogelijkheden voor beheer op afstand en zijn ontworpen voor zakelijke toepassingen.

Hierdoor zijn ze betrouwbaarder wanneer schermen dagelijks vele uren of zelfs continu worden gebruikt.
Ja, narrowcasting schermen kunnen 24/7 worden gebruikt, mits hiervoor professionele schermen worden toegepast die geschikt zijn voor langdurig gebruik.

Zakelijke displays zijn speciaal ontwikkeld om gedurende lange perioden betrouwbaar te functioneren. Afhankelijk van de toepassing kan worden gekozen voor schermen die geschikt zijn voor bijvoorbeeld intensief dagelijks gebruik of continue weergave.

Een 24/7 toepassing kan interessant zijn voor locaties waar informatie altijd beschikbaar moet zijn, zoals:
  • Entrees van gebouwen
  • Openbare ruimtes
  • Retailomgevingen
  • Recepties
  • Wachtruimtes
  • Productielocaties
Voor iedere situatie wordt gekeken naar de juiste combinatie van schermtype, locatie en gebruiksduur, zodat de oplossing betrouwbaar blijft werken.
Narrowcasting schermen kunnen vrijwel overal worden geplaatst.

Veel voorkomende locaties zijn:
  • Recepties
  • Wachtruimtes
  • Kantines
  • Gangen
  • Vergaderruimtes
  • Productiehallen
  • Showrooms
  • Winkels
  • Entrees
De beste locatie hangt af van uw doelgroep en de informatie die u wilt communiceren.
Ja. Voor buitenlocaties zijn speciale displays beschikbaar die bestand zijn tegen verschillende weersomstandigheden en goed leesbaar blijven, ook bij fel zonlicht.

Hierdoor kan narrowcasting ook worden toegepast bij entrees, parkeerterreinen of andere buitenlocaties.

Integraties

Ja. Een narrowcasting oplossing kan vaak gekoppeld worden aan bestaande systemen binnen uw organisatie. Hierdoor kan informatie automatisch worden weergegeven zonder dat u deze handmatig hoeft in te voeren.

Denk bijvoorbeeld aan:
  • Agenda's
  • Vergaderinformatie
  • Werkplekreserveringen
  • Dashboards
  • Nieuwsfeeds
  • Weerinformatie
  • Sociale media
  • HR-systemen
  • Bedrijfsapplicaties
Door koppelingen te gebruiken blijft de informatie op uw schermen altijd actueel.
Ja. Veel organisaties gebruiken narrowcasting om dashboards zichtbaar te maken.

Voorbeelden hiervan zijn:
  • KPI's
  • Productiecijfers
  • Verkoopresultaten
  • Bezettingsgraden
  • Veiligheidsstatistieken
  • Energieverbruik
  • Klanttevredenheid

Door deze informatie op centrale locaties weer te geven, blijven medewerkers continu op de hoogte van de belangrijkste prestaties.

Praktijkvoorbeeld: Een productiebedrijf toont op grote schermen de actuele productiecijfers en kwaliteitsdoelstellingen, zodat iedere medewerker direct ziet hoe de afdeling presteert.

Ja. Narrowcasting kan worden gebruikt om actuele informatie over vergaderruimtes weer te geven.

Hiermee kunnen medewerkers eenvoudig zien welke ruimtes beschikbaar zijn, welke vergaderingen gepland staan en waar een bijeenkomst plaatsvindt.

Dit zorgt voor meer overzicht en een efficiënter gebruik van vergaderruimtes.
Ja. Wanneer uw organisatie gebruikmaakt van een werkplekreserveringssysteem, kan de bezettingsinformatie ook op narrowcasting schermen worden weergegeven.

Hierdoor zien medewerkers in één oogopslag welke werkplekken beschikbaar zijn en welke afdelingen bezet zijn.
Ja. Nieuws kan automatisch worden opgehaald uit verschillende bronnen.

Hierdoor hoeft u niet iedere dag handmatig berichten toe te voegen en blijven de schermen automatisch voorzien van actuele informatie.
Ja. Veel organisaties tonen berichten van bijvoorbeeld LinkedIn, Facebook of Instagram op hun narrowcasting schermen.

Dit is vooral interessant in ontvangstruimtes, showrooms en bedrijfsrestaurants waar bezoekers en medewerkers op een aantrekkelijke manier kennis kunnen maken met de organisatie.

Kosten en implementatie

De kosten van een narrowcasting oplossing zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals het aantal schermen, de gekozen hardware, de software, eventuele koppelingen en de installatie.

Omdat iedere organisatie andere wensen heeft, is er geen standaardprijs. Een eenvoudige oplossing met één scherm vraagt om een andere investering dan een netwerk van tientallen schermen op meerdere locaties.

Door vooraf uw wensen in kaart te brengen, kan een oplossing worden samengesteld die past bij uw organisatie én budget.
In de meeste gevallen wordt narrowcasting aangeboden met een softwarelicentie of abonnement. Hiermee krijgt u toegang tot de beheeromgeving waarin u content kunt maken, aanpassen, plannen en publiceren naar uw schermen.

Een abonnement omvat vaak:
  • Gebruik van de narrowcasting software
  • Software-updates
  • Nieuwe functionaliteiten
  • Beveiligingsupdates
  • Technische ondersteuning
  • Beheer van gebruikers en schermen
De exacte kosten en mogelijkheden verschillen per oplossing en zijn afhankelijk van bijvoorbeeld het aantal schermen, gebruikers en gewenste functionaliteiten.

Een softwareabonnement zorgt ervoor dat uw narrowcasting systeem actueel blijft en u gebruik kunt blijven maken van de nieuwste mogelijkheden.
Ja. Veel organisaties starten met één of enkele schermen en breiden de oplossing later uit.

Zo kunt u eerst ervaring opdoen en vervolgens extra schermen, locaties of functionaliteiten toevoegen wanneer de organisatie groeit.
Ja. Narrowcasting kan vaak worden gekoppeld aan bestaande systemen.

Voorbeelden:
  • Microsoft Teams
  • Agenda's
  • Dashboards
  • Sociale media
  • Nieuwsfeeds
  • Databases
  • HR-systemen
Door integraties wordt informatie automatisch actueel gehouden.

Service en ondersteuning

De implementatie begint met een inventarisatie van uw wensen en de locaties waar de schermen geplaatst worden. Vervolgens worden de hardware en software ingericht, de schermen gemonteerd en wordt de oplossing getest.

Na de installatie ontvangt u uitleg over het beheren van de content, zodat u direct aan de slag kunt.
Ja. Vrijwel alle professionele narrowcasting oplossingen kunnen volledig op afstand worden beheerd.

Hierdoor kunnen content, instellingen en schermen centraal worden gecontroleerd en aangepast, ongeacht waar de schermen zich bevinden.
Mocht er onverhoopt een storing optreden, dan kan in veel gevallen op afstand worden gecontroleerd waar het probleem zich bevindt.

Afhankelijk van de oorzaak kan het gaan om een netwerkverbinding, de software, een mediaspeler of het scherm zelf. Hierdoor kan vaak snel een passende oplossing worden gevonden.
Ja. Naast het leveren van een narrowcasting oplossing begeleiden wij organisaties tijdens het volledige traject. Van advies en ontwerp tot installatie, inrichting en ondersteuning na oplevering.

Samen kijken we naar de doelstellingen van uw organisatie en adviseren we een oplossing die aansluit bij uw wensen, locaties en manier van communiceren.
2Orange logo audiovisuele oplossingen
Oplossingen